Cuando se trata de innovar no hay quien gane a Inditex, en esta ocasión el creador de Zara Amancio Ortega, ha decidido hacer uso de las nuevas tecnología y ha instalado tablets en los probadores.
El último grito en Zara, los probadores multimedia, un paso adelante para mimar aún más a sus clientes.
El pasado jueves, se instalaron tablets táctiles en los vestidores de la tienda de San Sebastián, en la sección de señora, para permitir a los clientes cambiar de tallas o color sin salir del probador. De momento se trata de un experimento pero pronto se puede hacer realidad para las 2.055 tiendas de Zara del mundo.
El funcionamiento será muy fácil, cuando el cliente llegue a probadores, la dependienta escaneará todas las prendas que se quiera probar. Una vez dentro, el cliente puede indicar en la pantalla si quiere cambiar el color de la prenda o la talla. Esta petición será recibida por la dependienta que le llevará la nueva prenda sin necesidad de que el cliente salga del probador en ningún momento.
Las tabletas están sujetas a la pared y permiten interactuar con la dependienta.
Con este nuevo avance no solo los clientes salen ganando, ya que les supone una comodidad además de que se esperan reducir colas, para la empresa también es un avance ya que las dependientas podrán llevar un mayor control de las prendas y así reducir robos. Sin ir más lejos en Guipuzkoa ¡fueron robadas 120 prendas en dos días!.
La tienda elegida para esta iniciativa, es una de las tiendas más grandes de Zara, un edificio de cuatro plantas y uno de los establecimientos más concurridos de España. Se inaguró en mayo del pasado año y fue la tienda de Zara que más vendió en todo el mundo durante la reapertura. Como veréis, absolutamente todo está estudiado y bien pensado, aquí no hay nada a sorteo.
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